QR столика и общая ссылка меню: что видит гость
Чем QR столика отличается от общей ссылки меню в WebQRMenu: вызов официанта, доставка/самовывоз, автоподстановка стола и куда какой QR ставить.
Одно заведение — две разные гостевые ссылки. Общая ссылка меню ведёт на публичное меню магазина. QR столика открывает то же меню, но уже «привязан» к конкретному столу. Гость видит разный низ экрана, разный шаг после «Оформить заказ» и разный набор сервисных кнопок. Ниже: откуда берётся каждая ссылка в кабинете, что именно меняется у гостя, куда какой QR класть и как смотреть сканы по столам.
Связанные материалы: Столики и отдельный QR-код для каждого столика, Вызов официанта и запрос счёта, Где разместить QR-коды в ресторане или кафе, Типы заказов: в ресторане, на вынос, доставка и самовывоз, Как гость заказывает через корзину, Персонал, официанты и смены.
Коротко: на странице Столики у карточки стола — Показать QR (QR + Скачать) и Открыть ссылку столика. Общая ссылка — это ссылка меню магазина (кнопка открыть меню / общий QR на той же странице). Со столовым QR у гостя есть Позвать официанта; заказ уходит сразу на этот стол. С общей ссылки после оформления система спрашивает, как получить заказ (доставка / самовывоз). Подсказка в кабинете: Столики с отдельным QR подставляют стол автоматически.
1. Откуда берётся каждая ссылка
В кабинете откройте магазин → Столики. У каждой карточки стола в шапке три действия:
- иконка внешней ссылки — Открыть ссылку столика (короткая гостевая URL этого стола);
- иконка QR — Показать QR: во всплывающем окне сам код и кнопка Скачать;
- меню «⋯» — действия со столиком (правка / удаление).
Общая ссылка меню — это публичная ссылка магазина (тот же вход, что даёт Открыть меню / общий QR на странице столиков). Её кладут на вход, в окно, в соцсети и на тейк-авей. Столовый QR печатают и кладут на конкретный стол.
На карточке видны счётчики Заказов и Сканирования — сколько раз открывали ссылку стола и сколько заказов с него ушло. Статус Своб. / Занят / Бронь на карточке — ручной маркер зала; статья про ссылки его не меняет.
2. Что видит гость: низ экрана
Меню и блюда одни и те же. Разница в нижней панели.
Общая ссылка: только корзина («Корзина пуста» / Корзина). Кнопки вызова официанта нет.
QR столика: корзина плюс бирюзовая кнопка Позвать официанта под ней.
Имя стола в шапке гостевого меню обычно не показывается — стол уже «зашит» в ссылку. Подробнее про вызов: Вызов официанта и запрос счёта.
3. После «Оформить заказ»
Путь корзины общий (блюда, чаевые, Оформить заказ) — см. Как гость заказывает через корзину. Дальше пути расходятся.
Общая ссылка. Система спрашивает: Как получить заказ? — Доставка или Сам заберу. Это выбор исполнения без привязки к залу; подробнее в Типах заказов.
QR столика. Шага выбора доставки/самовывоза нет: заказ уходит сразу, открывается вкладка заказов со статусом (например «Ожидает подтверждения»). Стол подставляется из QR. Подсказка в настройках приёма заказов: Столики с отдельным QR подставляют стол автоматически.
4. Лист «Позвать официанта» — только со стола
Со столового QR гость открывает лист вызова: официант, размен, счёт, уборка стола — и кнопка Вызвать. С общей ссылки этот лист из интерфейса не открыть: кнопки нет.
Сигналы уходят на доску официанта / персонал — см. Персонал, официанты и смены.
5. Куда какой QR
| Ссылка | Куда класть |
|---|---|
| QR / ссылка столика | На стол, тейбл-тент, подставка у посадочного места |
| Общая ссылка меню | Вход, витрина, окно, соцсети, визитки, тейк-авей, доставка |
Правило простое: если гость уже сидит за столом и должен заказать «сюда» и позвать официанта — столовый QR. Если гость ещё не за столом или заказывает на вынос/доставку — общая ссылка. Больше про размещение: Где разместить QR-коды. Про настройку столов и печать: Столики и отдельный QR.
6. Сканы и заказы по столу
На карточке стола:
- Сканирования — сколько раз открывали ссылку этого стола;
- Заказов — сколько заказов пришло с этого стола;
- рядом — ссылка на аналитику заказов стола.
Сравнивайте столы после смены: мало сканов при полном зале — QR не там или не читается; сканы есть, заказов нет — гости смотрят меню, но не оформляют (или заказ идёт с общей ссылки).
7. Чеклист перед сменой
- На Столиках у нужных столов открыть Показать QR → Скачать; проверить Открыть ссылку столика на телефоне.
- На столе — столовый QR; на входе / в соцсетях — общая ссылка меню.
- Со столового QR: внизу видна Позвать официанта; лист вызова открывается.
- С общей ссылки: кнопки вызова нет; после оформления — вопрос Как получить заказ? (доставка / самовывоз).
- Со столового QR после оформления заказ уходит сразу, стол подставляется автоматически (подсказка кабинета выше).
- На карточках смотреть Сканирования и Заказов после первой волны гостей.