Уведомления о заказах: push и колокольчик, чтобы не пропустить новый заказ
Как включить push-уведомления о заказах в WebQRMenu, где смотреть уведомления в кабинете и как организовать работу смены, чтобы заказ не терялся.
Гость оформил заказ с телефона, а в зале никто об этом не знает. Это самая обидная потеря в QR-заказах. Чтобы её не было, в WebQRMenu есть два инструмента: push-уведомления и колокольчик в кабинете.
Включите push-уведомления
Откройте Магазин → Магазины → ваш магазин → вкладка «Настройки» и раскройте раздел «Уведомления о заказе». Там один переключатель — Push-уведомления. Если вы принимаете заказы через меню, держите его включённым.
После изменения не забудьте нажать «Сохранить» внизу страницы.
Колокольчик в кабинете
В правом верхнем углу кабинета есть колокольчик. Когда появляется что-то новое, на нём загорается красный счётчик. По клику открывается панель «Уведомления»: вверху выбор магазина и ссылка «Все» на полный список.
Если у вас несколько точек, выбор магазина в панели помогает смотреть только своё заведение.
Кто следит за уведомлениями
Технику включить легко, а вот договориться о людях важнее:
- Назначьте ответственного на смену: администратора, бармена или старшего официанта. У него кабинет открыт в браузере всё время работы.
- Держите вкладку открытой: на планшете у стойки или на компьютере администратора.
- Проверяйте список заказов: колокольчик подсказывает, что есть новое, а сами заказы, их оплата и статус — в разделе «Заказы».
Перед открытием
- Push-уведомления включены и сохранены.
- Кабинет открыт на устройстве у ответственного.
- Сделайте тестовый заказ со своего телефона и убедитесь, что его увидели.
Как вести заказ дальше, от статуса до счёта, описано в статье Управление заказами и статусы. А если на кухне стоит экран заказов, читайте статью Кухонная линия.