შეკვეთები და მომსახურება

მიმტანის გამოძახება და ანგარიშის მოთხოვნა WebQRMenu-ის QR-მენიუდან

სტუმარი QR-მენიუდან იძახებს მიმტანს, ითხოვს ანგარიშს ან დასუფთავებას. ტიპების მორგება „მიმტანის გამოძახებაში“ და გამოძახების ჩართვა მაგიდებზე.

WebQRMenu

როგორ იძახებს სტუმარი მიმტანს, ითხოვს ანგარიშს ან მაგიდის დასუფთავებას პირდაპირ QR-მენიუდან, და როგორ აწყობს რესტორანი გამოძახების ტიპებს განყოფილებაში „მიმტანის გამოძახება“ და რთავს გამოძახებას საჭირო მაგიდებზე.

სტუმარმა ხელი ასწია, მიმტანი კი სხვა მხარეს იყურება. ნაცნობი სიტუაციაა? WebQRMenu-ში სტუმარს თანამშრომლის გამოძახება პირდაპირ ტელეფონიდან შეუძლია: ხსნის მენიუს მაგიდის QR-კოდით, ირჩევს, რა სჭირდება — მიმტანი, ანგარიში, ხურდა თუ დასუფთავება — და ერთ ღილაკს აჭერს.

ამ სტატიაში განვიხილავთ, როგორ აეწყოს ეს კაბინეტში და როგორ გამოიყურება გამოძახება სტუმრისთვის.

მოკლედ: კაბინეტში გახსენით მიმტანის გამოძახება → აირჩიეთ დაწესებულება → შეამოწმეთ ან დაამატეთ გამოძახების ტიპები → განყოფილებაში Tables (მაგიდები) ჩართეთ მაგიდისთვის გადამრთველი მიმტანის გამოძახების ჩართვა → სტუმარი ასკანერებს მაგიდის QR-ს და აჭერს მიმტანის გამოძახება-ს.

Dashboard sidebar with 'Waiter calls' item highlighted

1. სად ეწყობა გამოძახებები

კაბინეტის გვერდით მენიუში, ჯგუფში პერსონალი, არის განყოფილება მიმტანის გამოძახება. ჯერ თქვენი დაწესებულებების სიას ნახავთ; აირჩიეთ საჭირო, მაგალითად „Aurora Prime“. ნავიგაციის ზოლში გამოჩნდება „მიმტანის გამოძახება / Aurora Prime“.

აქ ინახება გამოძახების ტიპები — ის ვარიანტები, რომლებსაც სტუმარი მენიუში დაინახავს. ცხრილს აქვს სვეტები სახელი, სტატუსი, მინიშნება და მოქმედებები (მენიუ „…“).

Waiter calls page for a store with the list of call types (Waiter, Cash change, Request bill, Call to clean table)

2. მზა გამოძახების ტიპები

სიაში უკვე არის სასარგებლო ვარიანტები და ყველა „აქტიური“ სტატუსითაა:

  • მიმტანი — უბრალოდ მიმტანის მაგიდასთან გამოძახება.
  • ხურდის მოთხოვნა — დიდი კუპიურის დახურდავების თხოვნა.
  • ანგარიშის მოთხოვნა — მიმტანის გამოძახება ანგარიშის შესამოწმებლად.
  • მაგიდის დასუფთავება — მაგიდის დალაგების თხოვნა.

გაითვალისწინეთ: ანგარიშისთვის ცალკე ღილაკი სისტემაში არ არის. „ანგარიშის მოთხოვნა“ ჩვეულებრივი გამოძახების ტიპია, ისეთივე, როგორც დანარჩენი. შეგიძლიათ გადაარქვათ სახელი, შეცვალოთ მინიშნება ან დამალოთ.

3. საკუთარი გამოძახების ტიპი

გჭირდებათ რაიმე განსაკუთრებული, მაგალითად „საბავშვო სკამის მოტანა“ ან „სომელიეს გამოძახება“? დააჭირეთ დამატება-ს. ფანჯარაში სამი ველია:

  • სახელი — ის, რასაც სტუმარი დაინახავს;
  • მინიშნება — მოკლე განმარტება სახელის ქვემოთ;
  • მოსანიშნი ველი სტუმარს გამოჩნდეს — გამოჩნდეს თუ არა ეს ვარიანტი მენიუში.

დააჭირეთ შენახვა-ს და ახალი ტიპი სიაში გამოჩნდება.

'Add' call type dialog with Title, Hint and 'Show to guest' switch

4. ვარიანტების რიგითობა

სია დალაგებულია რეჟიმში თანმიმდევრობით: ყოველ სტრიქონს გადასატანი სახელური აქვს. ყველაზე ხშირი გამოძახებები, მაგალითად „მიმტანი“ და „ანგარიშის მოთხოვნა“, ზემოთ აიტანეთ, რომ სტუმარმა მაშინვე იპოვოს.

Call types list with drag handles in 'Custom order' mode

5. ჩართეთ გამოძახება მაგიდისთვის

გამოძახების ტიპები მზადაა, ახლა კონკრეტულ მაგიდებზე უნდა დაუშვათ გამოძახება. გახსენით განყოფილება Tables (მაგიდები), მაგიდის ბარათზე დააჭირეთ „…“-ს და აირჩიეთ რედაქტირება. ფანჯარაში მაგიდის რედაქტირება ჩართეთ გადამრთველი მიმტანის გამოძახების ჩართვა — წარწერა განმარტავს, რომ სტუმარს ამ მაგიდიდან მიმტანის გამოძახება შეეძლება, მიმტანებს კი გვერდზე „პერსონალი“ ნიშნავენ.

იგივე გადამრთველი ახალი მაგიდის შექმნისასაც არის.

Table card '...' menu with Edit option Edit table dialog with 'Enable call waiter' switch turned on

6. როგორ ხედავს ამას სტუმარი

სტუმარი ასკანერებს მაგიდის QR-კოდს — სწორედ მაგიდისას და არა დაწესებულების საერთო QR-ს. დაწესებულების საერთო გვერდი მხოლოდ რესტორნის ინფორმაციას აჩვენებს (აღწერა, კონტაქტები, სამუშაო საათები, Wi-Fi) და შეკვეთებისა თუ გამოძახებისთვის არ არის განკუთვნილი.

მაგიდის მენიუში, ქვედა პანელზე, არის ღილაკი მიმტანის გამოძახება. ის ხსნის ამავე სახელწოდების ფანჯარას, სადაც თქვენი გამოძახების ტიპები მინიშნებებითაა ჩამოთვლილი. სტუმარი ირჩევს საჭირო ვარიანტს, მაგალითად „ანგარიშის მოთხოვნა“-ს, და აჭერს გამოძახება-ს.

მნიშვნელოვანია: გამოძახება მაშინ მუშაობს, როცა დაწესებულება ღიაა. თუ რესტორანი დაკეტილია და მენიუში წერია, როდის გაიღება, გამოძახების ღილაკი არ გამოჩნდება.

Guest table menu with the bottom bar showing the 'Call someone' button (store open) Guest 'Call someone' sheet with call types as options and the 'Call' button

7. ვინ იღებს გამოძახებას

გამოძახებებს ხედავენ ის მიმტანები, რომლებზეც მაგიდაა მიმაგრებული — თავიანთ მიმტანის დაფაზე. სამზარეულოს ხაზის ფერების პარამეტრებში მიმტანის გამოძახებას ცალკე წითელი ფერი აქვს (Waiter call — „მიმტანის გამოძახება“), რომ შეკვეთაში არ აგერიოთ.

Push-შეტყობინებები მიმტანებს ჯერ არ იგზავნება, რადგან მობილური აპლიკაცია ჯერ კიდევ მზადდება. ამიტომ მიმტანის დაფა სამუშაო მოწყობილობაზე გახსნილი გქონდეთ. როგორ მოიწვიოთ მიმტანები და მიამაგროთ მათზე მაგიდები, წაიკითხეთ სტატიაში პერსონალი, მიმტანები და ცვლები WebQRMenu-ში.

რას აძლევს ეს რესტორანს

  • ნაკლები ლოდინი. სტუმარს მიმტანის მზერის დაჭერა აღარ სჭირდება.
  • გასაგები მიზეზი. მიმტანმა წინასწარ იცის, ანგარიშით მივიდეს, ხურდით თუ მაგიდის დასალაგებლად.
  • მოქნილობა. სახელებს, მინიშნებებსა და რიგითობას თავად განსაზღვრავთ.

სწრაფი ჩეკლისტი

  • გახსენით მიმტანის გამოძახება და დარწმუნდით, რომ საჭირო ტიპები აქტიურია.
  • ხშირი გამოძახებები ზემოთ აიტანეთ.
  • განყოფილებაში Tables (მაგიდები) ჩართეთ მიმტანის გამოძახების ჩართვა მაგიდებისთვის.
  • განყოფილებაში პერსონალი ამ მაგიდებზე მიმტანები დანიშნეთ.
  • სამუშაო საათებში დაასკანერეთ მაგიდის QR და შეამოწმეთ ფანჯარა მიმტანის გამოძახება.