სტუმრის შეკვეთების ისტორია და შეკვეთის გამეორება WebQRMenu-ში

როგორ ადევნებს თვალს დარეგისტრირებული სტუმარი მიმდინარე შეკვეთას, პოულობს წინა შეკვეთებს ჩანართზე „ისტორია“ და იმეორებს საყვარელ შეკვეთას ერთი შეხებით, პირდაპირ WebQRMenu-ის QR-მენიუდან.

მუდმივი სტუმრები ხშირად ერთსა და იმავეს უკვეთავენ: იმავე ყავას, იმავე სალათს, იმავე დესერტს. WebQRMenu-ში მათ ყოველ ჯერზე კალათის თავიდან აწყობა არ სჭირდებათ. სტუმრის ყველა შეკვეთა მის პროფილში ინახება, წინა შეკვეთის გამეორება კი ერთი ღილაკით შეიძლება.

მნიშვნელოვანია: შეკვეთების ისტორია ანგარიშის მქონე სტუმრებისთვის მუშაობს. როგორ რეგისტრირდებიან სტუმრები მენიუში, დაწვრილებით აღვწერეთ სტატიაში სტუმრების რეგისტრაცია და კლიენტების ბაზა WebQRMenu-ში.

მოკლედ: სტუმარი შედის ანგარიშში → აფორმებს შეკვეთას → ქვედა პანელზე აჭერს შეკვეთის ნახვა-ს → ჩანართზე შეკვეთები ხედავს სტატუსს, ჩანართზე ისტორია — წინა შეკვეთებს ღილაკით გამეორება, ხოლო ჩანართზე კალათა — ღილაკს წინა შეკვეთის გამეორება.

1. სტუმარი შედის თავის ანგარიშში

შესვლის შემდეგ მენიუს ზედა მარჯვენა კუთხეში სტუმრის ავატარი ჩნდება მისი ინიციალებით, მაგალითად „QT“. ავატარზე შეხება ხსნის პროფილს: სახელი, გვარი, ელფოსტა და ტელეფონი, ასევე ღილაკები შეცვლა და გასვლა.

სწორედ ამ პროფილს უკავშირდება სტუმრის ყველა შეკვეთა.

2. ღილაკი „შეკვეთის ნახვა“

როცა სტუმარს აქტიური შეკვეთა აქვს, მენიუს ქვედა პანელზე ჩანს მისი ნომერი და სტატუსი, მაგალითად „№261052772 მზადაა მისატანად“, და ღილაკი შეკვეთის ნახვა. ის მარჯვნივ ხსნის პანელს სამი ჩანართით: კალათა, შეკვეთები და ისტორია.

3. ჩანართი „შეკვეთები“: სად არის ჩემი შეკვეთა

ჩანართზე შეკვეთები აქტიური შეკვეთები იყრის თავს. თითოეულისთვის ჩანს ნომერი, თარიღი, შემადგენლობა, კერძების რაოდენობა (კერძები) და ჯამი, მათ ზემოთ კი ოთხსაფეხურიანი სტატუსის ზოლი: მიღებულია → მზადდება → მზადაა → მიტანა.

სტუმარს მიმტანის გამოძახება აღარ სჭირდება იმის გასაგებად, კიდევ რამდენი ხანი მოუწევს ლოდინი. თუ აქტიური შეკვეთა არ არის, ჩანართი მენიუდან შეკვეთის გაფორმებას შესთავაზებს.

4. ჩანართი „ისტორია“: წინა შეკვეთები

როცა შეკვეთა შესრულდება, ის ჩანართზე ისტორია გადადის. ყოველი სტრიქონი შეიცავს შეკვეთის ნომერს, ნიშანს მიტანილია, თარიღსა და დროს, ჯამს და ისარს გასაშლელად.

სანამ ისტორია ცარიელია, სტუმარი ხედავს განმარტებას: შესრულებული შეკვეთები აქ ინახება და მათი გამეორება ნებისმიერ დროს შეიძლება.

5. გამეორება ღილაკით „გამეორება“

ისტორიაში შეკვეთის გაშლისას ჩანს მისი შემადგენლობა — თითოეული კერძი რაოდენობითა და ფასით — კერძების რაოდენობა, ჯამი და მწვანე ღილაკი გამეორება. ერთი შეხება — და იგივე კერძები ისევ მზადაა გასაფორმებლად.

6. „წინა შეკვეთის გამეორება“ კალათაში

არსებობს კიდევ უფრო სწრაფი გზა. ჩანართზე კალათა არის ღილაკი წინა შეკვეთის გამეორება: ის იმეორებს სტუმრის ბოლო შეკვეთას ისტორიაში შესვლის გარეშე. მის ქვემოთ არის მენიუში დაბრუნება, კერძებთან დასაბრუნებლად.

თუ დაწესებულება ახლა დაკეტილია, კალათა ამას შეგატყობინებთ და გაჩვენებთ, როდის გაიღება — შეკვეთის გაფორმება სამუშაო საათებში შეიძლება.

7. გაფორმება ჩვეულებრივად

გამეორების შემდეგ შეკვეთის შემოწმება და შეცვლა შეიძლება: კალათაში ჩანს კერძები, გასუფთავების ღილაკი, ჯამი და თიპის ბლოკი (თიპის გარეშე, 5%, 10%, 15% ან სხვა თანხა). შემდეგ სტუმარი აჭერს შეკვეთის გაფორმების ღილაკს (Place order) და ახალი შეკვეთა ჩანართზე შეკვეთები ჩნდება.

რას ხედავს რესტორანი

გამეორებული შეკვეთა ჩვეულებრივი ახალი შეკვეთაა. ის კაბინეტის შეკვეთების სიაში (Orders) ხვდება, სადაც ჩანს ნომერი, ჯამი, თარიღი და დრო, მიღების ტიპი, გადახდა და სტატუსი. თავად სტუმარი კი, ერთხელ დარეგისტრირების შემდეგ, კლიენტების განყოფილებაშია (Clients) სახელით, ელფოსტითა და ტელეფონით.

რას აძლევს ეს რესტორანს

• უფრო სწრაფად მუდმივი სტუმრებისთვის. საყვარელი შეკვეთა — ერთი შეხებით.
• ნაკლები კითხვა პერსონალთან. სტუმარი შეკვეთის სტატუსს საკუთარ ტელეფონში ხედავს.
• რეგისტრაციის მიზეზი. ისტორია და გამეორება ანგარიშის აშკარა სარგებელია სტუმრისთვის.

სწრაფი ჩეკლისტი

• შედით მენიუში სტუმრად (იხ. სტატია რეგისტრაციაზე).
• გააკეთეთ სატესტო შეკვეთა და დააჭირეთ შეკვეთის ნახვა-ს.
• ადევნეთ თვალი სტატუსს ჩანართზე შეკვეთები.
• შესრულების შემდეგ იპოვეთ შეკვეთა ჩანართზე ისტორია და დააჭირეთ გამეორება-ს.
• შეამოწმეთ ღილაკი წინა შეკვეთის გამეორება ჩანართზე კალათა.